よくあるご質問
電話転送について
- 転送電話に割り振られた電話番号にかかってきた電話を受けることが可能と聞きましたが、電話番号が割り振られるのでしょうか？ それとも内線番号が割り振られるのでしょうか？
-
会員様専用の電話番号が割り振られます。
- 03番号、06番号、050番号で発信することはできますか？
-
ソフトフォンでの発信の際は番号をご利用いただけます。
- ただし、Macの動作保証はしておりませんのでご了承ください。
- Busico.の03番号の電話転送オプションを契約しています。050番号への変更は可能ですか？
-
変更は可能です。変更手数料として 3,300円（税込）発生いたします。詳細は各オフィスまでお問い合わせください。
- 03番号または06番号を契約するにあたって条件はありますか？
-
03番号または06番号のご提供には条件がございます。 【詳細はこちらをご確認ください】
- 電話を転送する時間帯を指定できますか？
-
コントロールパネルより転送先時間帯の設定が可能です。
- 電話応対をお願いしたいのですが、秘書代行はしてもらえますか？
-
申し訳ございませんが、秘書代行サービスは行っておりません。
- 申し込みから何日くらいで使えるようになりますか？
-
必要書類、お振込みの確認後に電話番号設定の手続きに入り、通常は3営業日以内にご利用いただけるようになります。
- 電話転送オプションを途中でつけることはできますか？
-
はい、承っております。
電話転送オプションを追加される場合、下記お手続きが必要となります。- ご登録のメールアドレスより、support@busico.jp 宛に電話転送オプション追加ご希望の旨をご連絡くださいますようお願いいたします。
- 電話転送に関する初期設置費用 11,000円（税込）と、月額費用 4,400円（税込）を、次回ご請求時に加算させていただきます。
- 電話転送オプションを解除する方法を教えてください。
-
電話転送オプションを解除する場合、特に提出していただく書類などはございません。
毎月20日までにご登録のメールアドレスより、 support@busico.jp 宛にオプション解除の旨をメールにてお知らせください。翌月1日よりオプション解除となります。日割りでのご対応はお受けすることができませんので、ご了承ください。
また、電話転送設置初期費用の返金などは行っておりません。重ねてご了承くださいますようお願い申し上げます。 - 転送先の電話番号を変更できますか？
-
お客さまご自身でコントロールパネルから転送先をいつでも設定、変更していただけます。
- 104に登録できますか？また、電話帳への掲載はできますか？
-
申し訳ございませんが、どちらもできません。
いずれの場合にも、電話番号がお客様のご名義であることが条件となりますが、お渡しする電話番号はあくまでも弊社から貸与させていただくものです。何卒ご了承ください。 - どのような電話番号でも転送先として登録できますか？
-
転送先としてご登録いただけない種類の番号がございます。
100番や104番などの3ケタの番号、フリーアクセス、フリーダイヤル、ダイヤルQ2、伝言ダイヤル、♯ダイヤル、国際電話の番号、001、0033、0081、0086、0070、0077、0088などで始まる番号などは、転送先としてご利用いただけません。